thumbnail

【通販】気が変わった、お金ない・・・。「代引き」を頼んで受け取り拒否のトラブル相次ぐ。サービス中止の企業も★2【買い物・消費】|まとめのお仕事

1 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:26:52.95 WfgNkWwE9.net
https://www.sankei.com/premium/news/191028/prm1910280002-n1.html

商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。
注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、
店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は4割に迫る勢いだが、
モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。

「気が変わった」

雑誌で何度も取り上げられるなど話題のチーズタルト専門店「リトルローザンヌ」(岡山県)も、代引きに頭を痛めている店の一つだ。
《気が変わった》《お金がない》《忘れていた》。さまざまな理由を並べ立て、受け取りを拒否する注文者たち。
その数は月40件ほどに達することもあるという。

タルトは賞味期限が短く、返品されたものは廃棄せざるを得なくなる。さらに本来かかるはずのない返却時の送料も
負担しなくてはならず、渡辺昭太専務は「(代引き拒否による)損害は小さくない」と語る。

ただ、代引きはクレジットカードを持たない人やコンビニエンスストアで決済しようにも近くにコンビニがない地域に住む人も
利用できるため、人気が高い。渡辺専務は「店側は弱い立場。止めようにもやめられない」と訴える。

「やめたらストレス減った」

公正取引委員会で勤務経験がある、あさひ法律事務所の山本陽介弁護士によると、代引きを拒否した場合、
法律上は注文した側に商品返品に際して発生した余分な送料を負担する義務が生じる。ただ回収には手間とコストがかかり、
「泣き寝入りせざるを得ないのが実情」という。

こうした中、代引きサービスそのものを止める企業も出始めている。

玩具大手バンダイは8月23日から、公式ショッピングサイト「プレミアムバンダイ」で取り扱っている商品の一部について、
代引きなどの後払いの中止に踏み切った。理由について「代金引換時の不正行為や後払い決済での規約違反行為などの
悪質な迷惑行為が発生している」ことを挙げている。

《ネットショップ勤務だけど代引きやめた。多少注文は減ったが余計なコストもストレスも減った》
《先月10回連続の代引き受け取り拒否にとうとうキレてやめてしまいました》

バンダイ同様、ネット上には代引きサービスをやめたことをうかがわせる事業者のものとみられる書き込みが散見される。

自宅で簡単に買い物ができるネットショッピングは、すっかり一般的になった。総務省の家計消費状況調査によると、
平成14年のネットショッピング利用世帯は5・3%だったが、30年には39・2%と8倍近くに増加している。
こうした半面、店に足を運ぶ必要がなく、指先一つで簡単に注文が完了する手軽さが代引き拒否の温床にもなっているといえる。

山本弁護士は、「受領を拒否しても代金支払い義務を免れるわけではないことを、消費者に一層周知していく必要がある」と強調した。

前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1572247568/
1が建った時刻:2019/10/28(月) 16:26:08.74

3 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:28:58.10 A8iMRMQ30.net
発送する前に本人に確認電話をして意志の確認をもう1回してから
送れば?
20 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:35:48 zq4GDTJ00.net
>>3
その分手間と貴重な時間かかるから代引料金に100円上乗せな
5 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:30:10 xoNfAE20.net
ブラック顧客は買い物出来ない様にしろ自業自得だ
9 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:31:22.81 a/5ejGDF0.net
>>5
だな
保証協会のリストに載せてやればいい
7 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:30:48 rcz/2L0o0.net
入金確認後発送で良いじゃん
81 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:58:18.62 hpUFrmE+0.net
>>7
昔は出品者が信用できならいから代引きが重宝された。
今はネット購入が珍しく無くなったので
購入者側のほうがワガママ言い出した。
89 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:01:01.94 hzX24UY80.net
>>81
初めて使うサイトは代引きがあるかないかで判断したりしてたな
中華詐欺サイト全盛のころは日本語におかしなところや住所調べたり
8 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:31:00.28 3AkfjKL50.net
代引きなんて手数料も余計に掛かるから、利用者にとっても損
10 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:31:52.71 kZAQjf9n0.net
代引きやっている人って口座すら持ってない人だろうね。
65 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:54:22.06 hrDJ+wZv0.net
>>10
カード持ってても先払いだとトラブルがあったときに怖いから代引きにしてる人結構いるよ
宅配業者の態度やミスによって払いたくなければ拒否できる
先に払ってしまってるとそういうときがめんどくさい
12 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:32:10.13 g/jU0hWp0.net
これは流通・小売・サービス業界にも
信用スコア導入待ったなしだな
14 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:32:45.29 TENfFlrT0.net
周囲にいるわ。異様に疑り深くて代引き以外で買わない変わった奴w 面倒くさいと思うんだけどね
15 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:34:08.45 LUV55lnL0.net
代引きされると詐欺れない業者がわざとこういう状況をねつ造した可能性もあるな
23 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:38:50.56 B3wXyNCi0.net
>>15
だろうな
41 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:46:27.54 lP87Wsgt0.net
>>15
ライバル会社への嫌がらせもある
18 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:34:53.33 9Yz8mn5s0.net
代引きって割高じゃん
早い安いクレカ使えよ
25 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:39:23.98 xg8ZXLGM0.net
amazonだっけ?
中国人が同業他社から季節商品みたいな返品が手痛いモノで大量発注してキャンセルかけて競合相手潰してるの
38 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:44:52.09 9Yz8mn5s0.net
>>25
埼玉のとあるマッサージ店が同業他社を潰すために予約入れまくってバックレ、キャンセルやってたの思い出した
28 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:40:47.23 QJm2zzyn0.net
代引きやめて、デビカ使えって言えばいいし。
35 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:44:03.33 wNydA57Q0.net
普通に代引き利用してる人とばっちりだな
どこで買ったか知らんがこういう悪質ユーザーのアカウントは停止しろ
43 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:47:09.88 883DiT9q0.net
おまいらさぁー

金もクレカも無いのに通販注文するなや

45 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:48:21 Zbsnv26v0.net
まともに代引きで上がる収入ー代引き拒否による費用=で黒字ならいいんじゃないか

まあブラックリストは作ってこ

48 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:50:04.04 iOWKgrOd0.net
最近はクレカのみのところも多いな
持てないような人はご遠慮くださいってこと
111 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:09:32.35 /NgKVODF0.net
>>48
その考えでいいと思うよ
クレカ持てない層はデビッドカード使えばOK

口座すら持てない奴は・・・普通の人ではないので遠慮願う

50 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:50:54.60 bgpVcROB0.net
代引き手数料払うのががもったいない
コンビニ手数料ももったいない。よってクレカ一択
55 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:51:26.37 hrDJ+wZv0.net
通販は約○日で発送って書いてるの絶対厳守しろよ
2週間って書いててそれなら給料日より後になると思って頼んだのにたった3日で来て返したことあるわ
61 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:53:33.02 us5FxWF60.net
代引きやめるか先払いでいいよね
63 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:54:04.31 y5zcSxJY0.net
生モノは代引き許可しないほうがいいと思う
74 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 19:56:16.11 ovY9dKZK0.net
身に覚えがないとかじゃなくて受け取り拒否できるって考えもしなかった。
92 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:02:49.37 5FpWNOaq0.net
>>1
代引き中止
これで結構
102 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:05:43.98 ovY9dKZK0.net
>>92

それはそーだね。
代引き手数料高いしww コンビニ払いとか多くなったからイラナイ感じ。

97 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:04:23.13 UZMjagSQ0.net
代引きできないネット通販は地雷
106 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:07:10.36 9QFWPww20.net
>>97
クレーマー対策だろw
190 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:41:21.54 XD3MaqJ50.net
>>97
それな 
通販の信用基準だし

この記事は「代引き」サービス潰したいだけの嘘記事だよ

203 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:46:22.02 KK0J/Gcn0.net
>>190
元々通販って受け取っても気に入らなければ返品OKなので1800年代のアメリカで発達した商売
amazonとかhpとか日本でも同じことやっているだろう
103 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:05:48.45 JiSrSh2Y0.net
こういうやつらって運ぶほうにとっても迷惑なんだよ
132 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:18:38.53 68oNLtgl0.net
代引きなんて無くせばいいのに
誰も困らんだろ
139 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:21:41.88 rg0lc/S00.net
>>132
前スレにグラフ貼っている人いたけど クレカの次に代引き利用者が多かったぞ
148 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:24:29.21 s+/vznbg0.net
気が変わっただの、信じられんな
自分の言ったことに責任もてよ
169 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:33:36.94 iH7Jkv9F0.net
そういうこともある
しゃーなし
186 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:39:49 mD7tKHaD0.net
質が悪い客を相手にすると、質の良い客に迷惑かかるから悪循環になる。
238 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 20:57:50 Eu/rNfw40.net
>>231
どんな田舎にも特定局くらいあるやろう

https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/card/mijica/kj_crd_mij_index.html

292 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 21:24:49.12 TvUfjOhS0.net
代引き拒否とかどこのクズだよ
リスト作ってそいつにだけ売らないようしして!
328 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 21:50:42.64 JWFhzMXi0.net
クレカだけにしろ
377 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 22:19:05 jCOrFezA0.net
クレカ怖かったけどデビットカード持って世界が変わった
安全で便利とか最高すぎるやろ
439 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 23:31:10.09 46w2z8Wh0.net
>>429
むしろ学生の方がカード作りやすい
450 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 23:41:55.84 +gcoYEP40.net
本当に気が変わってしまったとかこういう人もちょくちょく居るんだろうけど大抵は
キティか競合店の嫌がらせだよな
ネットオークションですら出会うぐらい世の中にこの手のやつは居る
461 :くりぷとまとめ人 2019/10/28(月) 23:49:06.19 liEkcPA10.net
代引きってのは買う人からしてみたら
商品を手に取って支払うまでの時間が長いイメージの購入方法だから

レジに並んだけど並ぶのやめて商品戻すのと同じくらいの感覚の人もいるんだろうな

587 :くりぷとまとめ人 2019/10/29(火) 06:36:16.55 Q8NyVaH/0.net
代引きってそもそもクレカ作れない底辺か、もしくは未成年キッズしか使わないだろ
620 :くりぷとまとめ人 2019/10/29(火) 08:24:22.44 oioO3h810.net
そうなんだ、ほとんどキャンセルされたことないわ

シェアしてください。

このエントリーをはてなブックマークに追加

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です