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【携帯】キャリアショップの悲惨な現状 シニアの溜まり場になり利益出ず 閉店ラッシュへ★3【ブラック企業】|まとめのお仕事

1 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:14:26 bzalUWBG9.net
「親が支払いしてる」「つまりクソ野郎」ドコモ侮辱メモでわかったケータイショップ“悲惨な接客現場”
1/14(火) 19:21配信

文春オンライン
シニアの溜まり場になった?

 数年前までは、スマホが飛ぶように売れたので、スマホさえ売っていればよかった。しかし、割引規制が強化されたこともあり、とにかくスマホが売れない。

 そんななか、キャリアショップが存続していくには、コンテンツなどの有料オプションに加入してもらい、さらに月々の支払額が高い料金プランに切り替えてもらうしかない。今回の騒動も、有料オプションや高額な料金プランへの勧誘がきっかけとなっていると言えるだろう。

 現状、キャリアショップは「儲からない」と嘆く代理店関係者が多い。

 例えば、地方のキャリアショップでは平日の午前中、シニアの客しかいないところも多い。その関係者によれば、シニアがキャリアショップに訪れ、若い店員を話し相手に時間をつぶしているというのだ。もはや、シニアにとってキャリアショップは、病院と同じような“社会との接点の場”という位置づけなのだ。

 当然、オプションも料金プラン変更も行わず、ただ話をしているだけのシニアからは1円も利益は発生しない。

 また、都心部のキャリアショップでは、ネット通販などで購入したキャリア契約の安価なスマホを持参し、設定だけをキャリアショップの店員に頼むという猛者に困っているという話を聞く。

 キャリアショップでスマホを購入してくれれば、その店の売上につながるが、他のところで購入したスマホを持ち込まれても、キャリアショップにはこれまた1円の売上にもならない。

 客とすれば「ドコモで契約しているのだから、設定して当たり前」というのだろうが、代理店としては本当に仕方なく接客しているというのが現状なのだ。

 このままでは代理店の経営が立ちいかなくなるため、NTTドコモでは2019年12月1日より、ショップ店頭以外で購入したスマホに対してのサポートは有償としている。

ショップが地方都市から消える日

 将来的に、キャリアショップの経営から撤退する代理店が相次ぐ可能性がありそうだ。「近所からキャリアショップがなくなる日」も近いかも知れない。

 そこで困ることになるのが、我々ユーザーだ。

 都心部に住んでいれば、近所のキャリアショップが撤退しても、隣駅のショップに行けば、いざというときに対応してくれる。

 しかし、これが地方となれば話は別だ。北海道であれば、近所のキャリアショップが撤退したら、次に近いキャリアショップは100キロ以上も離れているということもあり得るのだ。

 キャリアショップは、スマホが壊れた時など、いざというときのサポート拠点でもあるし、ケータイからスマホに乗り換える時など、ITに詳しくない人がITにデビューするための、きっかけを与えてくれる場所でもある。

 日本全国、ITの力によって生活を豊かにしていくために、キャリアショップというのは貴重な存在でもあるのだ。

 改めていうが、今回のドコモショップ市川インター店の対応は許されるべきものではない。しかし、それとは別の話だが、いまのキャリアショップにおける惨状にも目を向けてもらいたいものだ。

週刊文春デジタル

https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20200114-00026049-bunshun-bus_all&p=2

★1 :2020/01/15(水) 17:11:34.42

※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1579084321/

4 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:16:14 TikoK4tn0.net
いままでシニアに不要な高額スマホやタブレット売りつけて
オプション付けまくって儲けてたんだから、責任持って面倒見ろよw
48 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:36:54 8KP4pUgv0.net
>>4
それな
今更何言ってるんだか
200 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 01:35:50 AOIkauU/0.net
>>4
ほんこれ。
自分で撒いた種が芽が出て花が咲いて実をつけた。
収穫しろよ。
5 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:16:19 bhNe/sql0.net
店員 「いらっしゃいませ」
俺 「はーい。俺、クソ野郎」
店員 「知ってるw」
6 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:16:34 hh5hGxGU0.net
ネットで安いの買ってシム刺すだけで使えるのにね
7 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:17:10 bhNe/sql0.net
高齢の男性に店員がチャイナ製のスマホ勧めまくってたんだけど
そのおじちゃん、それ人民解放軍のフロント企業やろって突っ込んでた
高齢のネトウヨ初めて見た
11 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:18:55 QhaKmRiN0.net
結局死に損ない共の身勝手で社会が破壊されてみんな苦しんでるという日本の構図が反映されてるのか
14 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:20:41 2unDLh710.net
老人って家でやる事ないからか外徘徊するよな
若者は仕事で疲れて家でぐったりしてる
27 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:25:02 agQxixnx0.net
>>14
外に出る日課にしないと身体が衰えていく
622 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 14:39:30 e6ivk0vT0.net
>>14
金使うなりすれば良いんだけどな
15 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:20:54 xXv75RR10.net
「うちは他店で購入した物はサポートしません」って看板に書いときゃいいじゃん
18 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:22:33 K/pwC7mE0.net
>>15
確かにdocomoの商品をソフトバンクショップで聞いていたのはあきれ返っていたぞ
その理由はdocomoショップがないからだってこんなのがこられてもね
341 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 03:21:37 xkfDi1bi0.net
>>15
個人店はそうやって潰れてった
今やれてる店は地べたなめながら悪評書かれてtも
泣きながら笑顔で接客してる店だけ
25 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:24:54 dY8U5HdG0.net
「無職の高齢者、つまりクソ野郎」って書いた紙を見せれば来なくなるんじゃね
でもスマホやパソコンの設定もできないボケ老人はすぐ忘れてまた来るか
302 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 02:47:15 1/Hccpqo0.net
>>25
一番キレる団塊の世代。
ジジババ民度は間違いなく下がってる。
29 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:25:28 KRe7xR8e0.net
>>1
>若い店員を話し相手に時間をつぶしているというのだ。

近所の店、やたらと年寄りが多いなと思ってたけど、そういうことなのか。

30 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:25:56 Pg9JIXwS0.net
まともな就職先がなくてキャリアショップ勤め、というか零細代理店勤めになってたな→高卒。

年収が知りたい。

669 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 15:55:24 A86hgAlH0.net
>>30
時給1500円だから、よくて月20万位じゃね?
35 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:28:25 iqV3YB3u0.net
携帯ショップがなくなって一番困るのはキャリアのほうだろ。
これからはしょうもない質問が直接本社のお客様センターにいくことになる。
39 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(木) 00:31:44.71 cBEatgPL0.net
>>35
そんなのコールセンター専門の子会社に丸投げするだけやん。
70 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:50:16 yHi7Im900.net
>>39
コールもブラックで悲惨だよ
670 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 15:57:06 A86hgAlH0.net
>>35
一番困るのは、スマホの簡単な設定すら自分で出来ない老害だけw
686 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 16:30:47 RSmzc2Sx0.net
>>670
解約祭りだなw

>>684
端末で釣る事が出来なくなり安価なプラン等サービスを向上させないと生き残れず価格競争になるがどうせ談合するだろなw

737 :くりぷとまとめ人 2020/01/17(金) 05:16:56 fxvTebCb0.net
>>670
こういうのってできないんじゃなくてやらないだよな
ちょっと考えることも放棄して
80 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:53:04 1WPpZ1On0.net
今日、歯のクリーニングに行ってきたがばあさんの溜まり場やったぞ?
センセーに手土産もってくんのよね
ばあさんたち
憩いの場はあっという間に出来るからこえーわ
95 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:57:07 wiQM4AA20.net
相談料取ればいいだけの話、30分以上の契約以外の話は有料ですと
678 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 16:14:05 A86hgAlH0.net
>>95
弁護士並に、30分5000円取るといいかもなw
無駄な用事では来なくなる。
106 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 00:59:52 x+BhgLtH0.net
オンラインショップでいいやろ
アホに懇切丁寧に説明するだけムダ
112 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 01:01:19 eg5kGPNr0.net
今度は3キャリアからMNPした奴らが数少ないUQワイモバイル楽天のショップで3キャリア並みのサポート求めて暴れそう
237 :くりぷとまとめ人 2020/01/16(Thu) 02:03:09 vLSyiO9U0.net
>>45
えげつなー

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